Häufige Fragen

Wie können wir helfen?

Antworten zu unseren Saunen, Whirlpools, Swim Spas und Pergolen.

Produkte & Modelle

Wir bieten Saunen in fünf hochwertigen Holzarten an:

  • Hemlock – Kanadische Hemlocktanne, aromafrei und langlebig
  • Pinie – Nordische Kiefer, harzreich und natürlich duftend
  • Rote Zeder – Natürlich antibakteriell und besonders aromatisch
  • Pappelholz – Hypoallergen, ideal für Infrarot-Saunen
  • THE CUBE – Exklusive Gartensauna in Hemlock-Ausführung

Wir haben insgesamt 48 Sauna-Modelle in verschiedenen Größen und Holzarten im Sortiment – von der kompakten 2-Personen-Sauna bis zur großen Familiensauna für 6 Personen.

THE CUBE ist unsere Premium-Gartensauna-Linie. Die massiven Würfel-Saunen sind für den Außenbereich konzipiert und zeichnen sich durch besonders robuste Bauweise und hochwertigen Hemlock-Holz aus. Preise ab 19.299 €.

Als Orientierung gilt: Pro Person sollten mindestens 0,5 m² Liegefläche eingeplant werden. Unsere Modelle sind unterteilt in:

  • 2 Personen – ab ca. 120 × 105 cm Innenmaß (kleinstes Modell)
  • 3–4 Personen – ca. 180 × 150 cm Innenmaß
  • 5–6 Personen – ab 220 × 220 cm Innenmaß

Bei konkreten Fragen zur Modellwahl helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Unsere THE CUBE-Modelle sind speziell für den Außeneinsatz konzipiert und wetterfest behandelt. Die Innen-Saunen-Modelle (Hemlock, Pinie, Rote Zeder, Pappel) sind für den Innenbereich ausgelegt und sollten nicht dauerhaft der Witterung ausgesetzt werden.

Für individuelle Sonderwünsche – z. B. andere Maße, Sonderzubehör oder spezifische Holzkombinationen – stehen wir gerne in persönlichem Kontakt. Schreiben Sie uns per E-Mail ( ) mit Ihrer Vorstellung.

Technik & Ausstattung

Je nach Modell werden unterschiedliche Ofentypen eingesetzt:

  • Elektrischer Saunaofen – komfortabel steuerbar, für Innen- und Außensaunen
  • Infrarotstrahler – besonders schonend, niedrigere Temperaturen (40–60 °C)
  • Kombisaunen – vereinen beide Technologien in einem Gerät

Die genaue Ausstattung finden Sie jeweils in der Produktbeschreibung.

Die meisten unserer Saunaöfen benötigen einen 400V Drehstromanschluss (Starkstrom). Kleinere Modelle bis 3,5 kW können auch am normalen 230V Haushaltsanschluss betrieben werden. Wir empfehlen die Installation durch einen Fachbetrieb.

Der Verbrauch hängt von Ofenleistung und Nutzungsdauer ab. Als Richtwert: Eine 6-kW-Sauna verbraucht pro Saunastunde ca. 3–4 kWh. Infrarot-Saunen sind deutlich sparsamer (ca. 1–2 kWh/h).

Lieferung & Aufbau

Die Regellieferzeit beträgt 4–6 Wochen ab Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt per Spedition bis zur Bordsteinkante innerhalb Deutschlands.

Ja, wir bieten optional einen Aufbauservice gegen Aufpreis an. Kontaktieren Sie uns unter für Details und Preise.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für Anfragen aus Österreich oder der Schweiz nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf – wir prüfen gerne Sonderlösungen.

Bitte vermerken Sie sichtbare Transportschäden direkt bei der Annahme auf dem Lieferschein und informieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden unter mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Reparatur.

Zahlung & Widerruf

Wir akzeptieren:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) über Stripe
  • PayPal
  • SEPA-Banküberweisung
  • Kauf auf Rechnung

Ja, Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Warenerhalt. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Ja, auf Anfrage bieten wir Finanzierungslösungen in Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern an. Sprechen Sie uns einfach an – wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

Pflege & Garantie

Auf alle unsere Saunen gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gemäß den Bestimmungen des BGB. Eine darüber hinausgehende Herstellergarantie besteht nur, soweit dies für das jeweilige Modell in der Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben ist.

Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir:

  • Sauna nach jedem Gebrauch gut auslüften (Tür und Lüftungsschlitze öffnen)
  • Holzflächen nicht mit Chemikalien reinigen – nur mit feuchtem Tuch oder milder Saunalauge
  • Saunalauge oder spezielle Holzpflegeöle 1–2× jährlich auftragen
  • Saunasteine alle 1–2 Jahre kontrollieren und ggf. tauschen

Prüfen Sie zunächst: Sicherung, Thermostat-Einstellung und Kindersicherung (falls vorhanden). Hilft das nicht, kontaktieren Sie uns unter – wir koordinieren Serviceeinsätze innerhalb der Gewährleistungszeit kostenfrei.

Whirlpool, Swim Spa & Pergola

Die meisten AWT Whirlpools sind als Plug & Play konzipiert und laufen an einer normalen 230-V-Steckdose (empfohlene Absicherung 1× 16 A). Größere Modelle und Swim Spas benötigen teils einen 400-V-Starkstromanschluss (bis 3× 16 A). Die genauen Anschlusswerte finden Sie in der Produktbeschreibung des jeweiligen Modells. Die Installation sollte durch einen Elektrofachbetrieb erfolgen.

Je nach Modell und Größe liegt die Wasserkapazität bei Whirlpools zwischen ca. 1.000 und 1.700 Litern, bei Swim Spas zwischen ca. 6.000 und über 17.000 Litern – aufgrund der deutlich größeren Schwimmfläche. Die genaue Kapazität finden Sie in den technischen Daten auf der jeweiligen Produktseite.

Whirlpools und Swim Spas benötigen einen tragfähigen, ebenen und frostsicheren Untergrund (z. B. eine Betonplatte oder ein verdichtetes Fundament), der das volle Betriebsgewicht inkl. Wasserfüllung sicher trägt – bei Swim Spas oft mehrere Tonnen. Für Pergolen genügt in der Regel eine ebene, tragfähige Fläche wie Terrassenplatten oder ein Betonfundament, in dem die Pfosten verankert werden. Bei Unsicherheiten zur Statik empfehlen wir die Rücksprache mit einem Fachbetrieb.

Ja, unsere Außen-Whirlpools und Swim Spas sind für den ganzjährigen Betrieb ausgelegt und gut isoliert. Bei fachgerechter Installation und durchgehendem Betrieb ist auch bei Frost kein Einwintern notwendig. Bei längerer Nichtnutzung im Winter sollte das System jedoch entweder dauerhaft beheizt oder fachgerecht winterfest gemacht (entleert) werden, um Frostschäden an Leitungen und Pumpen zu vermeiden.

Viele unserer Swim Spa Modelle sind werkseitig „Ready for Heatpump“ – also für eine spätere Nachrüstung mit einer externen Wärmepumpe vorbereitet. Eine Wärmepumpe kann die Betriebskosten gegenüber reiner Elektroheizung deutlich senken. Details zur Kompatibilität finden Sie in den technischen Daten des jeweiligen Modells.

Ja, für einen sicheren und windstabilen Stand sollten die Pergola-Pfosten auf einem tragfähigen Untergrund verankert werden – üblich sind Punktfundamente aus Beton oder eine bereits vorhandene, tragfähige Terrassenfläche. Die genaue Ausführung hängt von Bodenbeschaffenheit und lokalen Windlasten ab; bei Unsicherheiten empfehlen wir die Abstimmung mit einem Fachbetrieb vor der Montage.

Keine passende Antwort gefunden?

Unser Team hilft Ihnen gerne persönlich weiter.